Соцсети для общественных организаций: советы по продвижению

Социальные сети для некоммерческих организаций — это прекрасный способ общаться с широкой публикой и реализовывать свою миссию среди целевой аудитории. Кроме того, соцсети — самый лучший и быстрый путь для получения обратной связи.

В настоящее время большинство организаций имеют свою страницу на Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Linkedin с тысячами или, может быть, миллионом последователей. Но создавать страницу в каждой из этих сетей нет необходимости — сосредоточьте свои усилия только на тех ресурсах, где максимально представлена ваша целевая аудитория.

Каждому свое

Пожалуй, одна из самых универсальных сетей для общественных организаций — это Facebook. Среди огромного количества его пользователей 100%-но найдутся люди, разделяющие миссию и ценности вашей организации.

На странице в Facebook обязательно добавьте кнопку «Пожертвовать» и сделайте так, чтобы вы могли принимать деньги непосредственно через сеть. Для этого вам нужно зарегистрировать свою организацию с возможностью использовать платежи Facebook.

blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/1-300×125.jpg 300w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/1-768×321.jpg 768w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/1-1024×428.jpg 1024w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/1-730×305.jpg 730w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/1-1070×447.jpg 1070w» sizes=»(max-width: 1394px) 100vw, 1394px» />

Twitter подойдет больше тем общественным организациям, которые специализируются на помощи потерпевшим, и волонтерским объединениям. Сеть позволяет оперативно постить важную информацию, новости и, как говорится, держать руку на пульсе событий. Здесь есть один важный момент. Если вы хотите быть каналом коммуникаций для западных стран, то ведите Twitter на английском языке.

blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/2-300×200.jpg 300w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/2-768×511.jpg 768w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/2-1024×681.jpg 1024w, blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/2-730×486.jpg 730w» sizes=»(max-width: 1046px) 100vw, 1046px» />

Свой канал на YouTube нужен абсолютно всем общественным организациям. Видеоблог от имени организации или ее ведущих специалистов «очеловечивает» ее — дает организации «лицо», позволяет быть не только логотипом и именем. Живой канал продемонстрирует, что организация активно действует и развивается. А еще это очень важно с психологической точки зрения: видео знакомит аудиторию с вашими сотрудниками или руководителями, волонтерами, поэтому в дальнейшей работе любой первый реальный контакт с потенциальными донорами пройдет проще и психологически комфортнее — вы уже будете заочно знакомы.

Создавая ролики, помните, что от общественных организаций не ждут суперкреативного видеоконтента (хотя он очень хорошо работает, и такое видео легко завирусить). В ролике важнее то, о чем в нем говорят, чем то, как он записан.

  • О том, как раскрутить свой YouTube-канал, читайте в нашей статье: «Быстрее! Выше! Сильнее! Как оптимизировать работу с YouTube»

Что и как постить

Для общественной организации маркетинг в соцсетях — это тонкая грань между просьбами о пожертвовании и удовлетворении потребностей доноров, а они хотят быть в курсе, что именно вы делаете, как осваиваете выделенную вам помощь, что вообще творится в вашем общественном секторе и как вы планируете всем этим рулить. Об этом нужно всегда помнить, особенно создавая контент-стратегию и детальный план постов.

Контент-идеи для страниц общественных организаций в соцсетях:

  • размещайте планы, программы, советы в виде нумерованных списков;
  • публикуйте фоторепортажи событий, результаты исследований по вашей теме;
  • делитесь (не жадничайте!) полезными ресурсами, где можно копнуть тему глубже;
  • покажите позитив от пожертвований — размещайте посты о том, как вы используете деньги, как они помогли вам на основных этапах проектов, расскажите конкретные истории с просьбой о помощи. Сторителлинг вдохновляет последователей и доноров;
  • публикуйте интервью волонтеров и ваших сторонников;
  • давайте советы экспертов, комментарии к новым законопроектам;
  • приоткрывайте закулисье — постите фото ваших совещаний, цитируйте идеи из ваших обсуждений;
  • давайте рецензии на книги и фильмы по вашей тематике или о похожих общественных организациях;
  • ставьте дискуссионные вопросы и активно поддерживайте диалог.

Сформировать контент-план в PublBox

Еще один очень важный момент — чисто филологический. Выбирайте правильный стиль контента. Например, если ваша организация занимается защитой прав человека или помощью обездоленным, используйте серьёзный тон, стимулируйте читателей задуматься. Если вы занимаетесь защитой окружающей среды, помощью животным — пишите решительно, тон лучше держать информативный, можно немного с чувством юмора. Если организация посвящает свою деятельность поддержке искусства и культуры, больше обращайтесь к аудитории, проявляйте не только креативность, но и рассудительность, остроумие при этом также будет очень уместно.

Лучшее промо мероприятие

Если ваша организация проводит какое-либо мероприятие, то Facebook — это отличная возможность привлечь вашу аудиторию. Кроме того, благодаря уведомлениям в Facebook присоединившиеся к мероприятию пользователи смогут не забыть о том, где и когда оно происходит.

  • Обязательно упоминайте участников ваших мероприятий и тегайте их через @.
  • Анонсируя событие, давайте ссылку на онлайн-трансляцию для тех, кто не может прийти.
  • Благодарите вашу аудиторию и спонсоров за поддержку.

blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/3-246×300.jpg 246w» sizes=»(max-width: 709px) 100vw, 709px» />

Запуск вирусов для сбора средств

Социальные медиа позволяют привлечь огромное количество людей, заинтересованных в вашей организации, ведь вы можете использовать свои страницы не только в качестве канала для обмена важной информацией, но и для создания чувства сообщества(!), а также в качестве площадки для запуска креативных флешмобов по сбору средств. Они имеют все шансы стать тем вирусом, который приведет к вам поток денег и новых волонтеров.

Например, Ярослава Гресь, совладелица PR-агентства «Тодорчук и Гресь», запустила флешмоб по сбору средств для благотворительного фонда «Запорука», используя ностальгические детские воспоминания. В нем простые и четкие правила, тегнуты 6 человек, большинство из которых смело подключились к затее, и задан стимул для перепостов (Ярослава пообещала добавить от себя к пожертвованию по 10 грн за каждый перепост). Таким образом обеспечено максимальное, но ненавязчивое вовлечение подписчиков Ярославы во флешмоб.

blog.publbox.com/ru/wp-content/uploads/sites/2/2017/12/4-150×300.jpg 150w» sizes=»(max-width: 474px) 100vw, 474px» />

Лайфхаки напоследок

  • Не грузите видеоролики, электронные книги и отчеты в соцсети — лучше сделайте пост, который приведет на сайт, а там рядом будет кнопка «Пожертвовать».
  • Пользуйтесь рекламой для публикации исследований, масштабных работ. Такая реклама многим интересна и обязательно зацепит вашу аудиторию.
  • Периодически размещайте прямые просьбы о пожертвовании и призывы к действию — ведь по сути к этому и сводится маркетинг в общественных организациях.
  • Если у вас нет дизайнера, смело делайте перепосты/ретвитьте (но не копируйте, а потом выдавайте за свою!) классной инфографики другой схожей по тематике общественной организации.
  • Добавьте иконки тех сетей, где есть ваши страницы, на сайт и в рассылку, чтобы увеличить количество подписчиков.
  • Ни в коем случае не делайте «копи-паст» пресс-релизов — контент должен быть адаптирован под аудиторию.

Источник: Умные ноды

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *