Шаг влево, шаг вправо: как создать правильный контент-план

Работа SMMспециалиста со стороны обывателя может казаться забавой с постингом котиков. Но профессионал вряд ли представляет свою работу без анализа и планирования. До сих пор работаете без контент-плана? Прекращайте! Дочитывайте статью и составляйте свой идеальный распорядок постинга за пять шагов.

Шаг 1: Определите цель

Girl Aim GIF - Find & Share on GIPHY

Как поговаривал Лао-цзы: «Путь в тысячу ли начинается с первого шага». Но, возможно, он станет в разы короче, если вы определяете конечную цель: чем чётче её видишь, тем легче к ней идти. И это касается не только метафорических высказываний древних мудрецов 🙂

В зависимости от типа страницы цель меняется: кому-то необходима контент-стратегия, направленная на поддержку имиджа, кому-то нужны активные продажи через соцсеть, третьи хотят получать фидбэк от подписчиков, а страничка является их единственным каналом коммуникации.

Шаг 2: Проведите SMM-аудит своих страничек

Wizard Pardon GIF - Find & Share on GIPHY

Рассмотрим две возможные ситуации:

  1. Вы работаете с уже действующей страницей

В таком случае не поленитесь зарыться в статистику предыдущих месяцев и проанализируйте показатели в долгосрочной перспективе — за период от четырех месяцев.

В последние месяцы пользователи активно отписываются, охваты публикаций падают, а вовлечение уменьшается с каждым днём? Проблема может заключаться в нерелевантном контенте: например, после последнего поста о Трампе в группе FEMEN от вас ушли 200 человек. Налицо абсолютно неподходящий вам по тематике и настроению пост, который может повлечь массовое негодование (ну или молчаливую отписку).

После того как вы уменьшили рекламные бюджеты, ваши посты собирают меньше лайков и два-три комментария от вас, вашей подруги и клиента? По всей видимости, проблема в том, что изначально вы платили за продвижение неинтересного контента.

  1. Вы работаете с новой страницей

Если имеете дело со страничкой, которую вы только что создали, то проведите подобный аудит со схожими брендами. Главное условие: ваша аудитория и цели должны совпадать. Проанализируйте конкурентную бренд-страницу и публикации за несколько месяцев.

Шаг 3: Изучите конкурентов и возьмите у них то, что подходит именно вам

Bored Over It GIF - Find & Share on GIPHY

  1. Проследите, в какое время делаются публикации.

Скорее всего, тайминги конкурентов — результат проб, ошибок и анализа. При условии смежной аудитории лучшее время для постинга будет совпадать, но не стоит доверяться чужому опыту на все сто.

О том, когда и в какую сеть лучше постить, читайте в нашем материале «Лучшее и худшее время для публикаций в Facebook, ВКонтакте, Instagram и Twitter».

  1. Проследите, как распределяются рекламные, вовлекающие и пользовательские посты в контенте.

Вероятно, рекламные посты планируются на какой-то определённый день с определённой регулярностью: с помощью анализа это легко отследить.

  1. Оцените, какой контент получает больший охват и вовлечение.

Так вы сможете избежать неподходящей тематики на моменте планирования и сразу готовить именно тот формат, на который «заходит» больше всего аудитории.

Шаг 4: Создайте контент-план и календарь постинга

Writing GIF - Find & Share on GIPHY

Поколения SMM-специалистов долгие годы искали ту самую идеальную формулу распределения, и вот она. Просто перед вами.

  • 40 % – вовлекающий контент;
  • 30 % – пользовательский;
  • 25 % – обучающий;
  • 5 % – рекламный.

Шутки шутками, но именно такое процентное соотношение считается идеально сбалансированным. Распределите посты в рубрикаторе таким образом, чтобы оно сохранялось.

Во избежание неудачных экспериментов попробуйте контент-стратегию PublBox: эта функция помогает определить лучшее время и дни для постов разных тематик. Достаточно ответить на несколько вопросов, чтобы подготовить план с учётом особенностей каждого бренда.

Особенно этот инструмент впечатлит тех, кто работает сразу с несколькими проектами: автоматизировать процессы, отнимающие время, бесценно.

И если вы искали инструмент отложенного постинга, то PublBox и здесь превышает ожидания. Ведь запланировать публикации хоть на месяц вперёд с его помощью можно даже в тех социальных сетях, чей функционал не предусматривает этого.

Шаг 5: Наблюдаем за реакцией пользователей на посты, анализируем, делаем выводы, корректируем план

Mistake GIF - Find & Share on GIPHY

Контент готов, посты выходят как в аптеке. Прошёл месяц, а вместе с перевёрнутым листком календаря наступило время провести анализ проделанной работы. Оцените динамику статистических показателей охвата, вовлеченности, роста подписчиков, сравнив их с предыдущим отчётным периодом.

Для этого удобно использовать аналитику PublBox: сервис предоставляет все необходимые данные о публикациях, которые вы делали в процессе пользования сервисом.

Не бойтесь экспериментов с форматами, ведь в интернете всё меняется быстрее, чем успеваешь сходить на обед с коллегой. Но не забывайте о заведомо проигрышных вариантах. Не зря каскадёры предупреждают о том, что некоторые трюки не стоит повторять в домашних условиях 🙂

Основные ошибки при составлении контент-плана

Mistake GIF - Find & Share on GIPHY

  1. Слиться с серой массой

«Все так делают, и я буду» — наверное, это худшая идея, которая может прийти в голову. Ведь, увы, никому не интересно в десятый раз читать абсолютно типичный пост о преимуществах пылесоса с системой обратного осмоса. Возможно, его шум напоминает симфонию Бетховена, а внешний вид может похвастать чем-то ещё кроме эргономичного дизайна?

  1. Забыть о качестве

Если вы уверены, что не важно, о чем писать, а главное — правильно настроить таргетинг, то вы на пороге больших ошибок. Во главе угла находится контент. А пропущенные запятые, тире вместо дефисов, мягкие знаки, разбросанные то тут, то там, либо их отсутствие не сделают вам чести. Даже с лучшей в мире рекламной кампанией.

  1. Отвернуться от современных трендов

Не всей интернет-моде нужно слепо следовать, но быть внимательным к тому, над чем смеётся и по поводу чего негодует ваша аудитория, — необходимо. Возможно, именно тот самый смешной адаптированный под вас мем станет вирусным.

  1. Не учитывать структуру контента

Выдать подряд три промопоста, затем посты образовательного характера, затем — все смешные и не учитывать при этом, как они соотносятся со временем постинга, погодой и другими внешними факторами, — даже не ошибка, а профнепригодность.

  1. Потерять гибкость

Даже самый надёжный и продуманный контент-план должен подвергаться корректировкам, если того требуют события в компании, в мире и просто за окном.

Источник: Умные ноды

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *